SIPCONS · Soluciones Integrales de Pesaje y Control
Soporte Técnico

Soporte técnico especializado

Expertos en puntos de venta, básculas, kioscos y el ecosistema Mr. Tienda. Guardias en fin de semana y disponibilidad 24/7 para emergencias: tu negocio no puede detenerse, nosotros tampoco.

Soporte remoto inmediato

Diagnóstico y solución rápida para software Mr. Tienda, configuración de periféricos y calibraciones, con conexión segura directa a tu equipo.

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Visita técnica en sitio

Ingenieros en campo para reparaciones de hardware, plataformas industriales, kioscos y mantenimiento en todos los municipios de Baja California, San Luis Río Colorado, La Paz y Los Cabos.

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Pólizas de mantenimiento

Planes preventivos para asegurar la operación continua de tus equipos de punto de venta, pesaje y cómputo. Soporte prioritario incluido.

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Técnico de SIPCONS reparando una báscula a nivel componente en el taller
Taller propio

Reparación a nivel componente

No solo cambiamos piezas: diagnosticamos y reparamos tarjetas, fuentes de poder, teclados y celdas de carga en nuestro taller, con refacciones originales en stock. Así devolvemos tu equipo a operación en menos tiempo y a menor costo.

  • Diagnóstico con presupuesto por escrito antes de reparar.
  • Equipos y mano de obra garantizados.
  • Equipo de respaldo disponible mientras se repara el tuyo.
Más que soporte

Somos tu aliado tecnológico

Entendemos la urgencia en el mostrador. Nuestro equipo certificado cuenta con la experiencia real de cientos de implementaciones exitosas.

Hardware especializado

Dominamos básculas Mettler-Toledo, Rhino y CAS. Reparación y configuración de escáner-báscula NCR y Zebra.

Impresión y kioscos

Soporte para impresoras de etiquetas y tickets Toshiba y Zebra. Mantenimiento a kioscos multiusos y verificadores.

Servicio integral

Desde reparación a nivel componente y calibración certificada hasta instalación de software y licencias. Equipos y mano de obra garantizados.

Stock de refacciones

Disponibilidad inmediata de piezas para minimizar tiempos muertos en tu operación.

Base de conocimiento

Soluciones a problemas comunes

Antes de agendar una visita, revisa si tu caso está aquí.

Verifica la conexión eléctrica y que el interruptor trasero esté encendido. Si usa batería, revisa que esté cargada. Si el problema persiste, es probable que sea la fuente de poder — contáctanos para diagnóstico.

Este error suele indicar que la báscula perdió calibración por un golpe, sobrecarga o desnivel. No la sigas usando para cobro: agenda una calibración de reajuste con nosotros.

Revisa que la impresora tenga papel y esté seleccionada como predeterminada. Si el problema continúa, es probable que sea el driver — nuestro soporte remoto lo resuelve en minutos.

Soporte remoto: respuesta el mismo día hábil. Visita en sitio: 24–48 horas según ciudad. Contamos con guardias en fin de semana y disponibilidad 24/7 para emergencias.

Los equipos que vendemos cuentan con garantía de fábrica. Las reparaciones e instalaciones que realiza nuestro equipo técnico llevan garantía en mano de obra y en las refacciones instaladas, salvo daño por mal uso.

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